Discusiones en Español

Agradecemos su continua paciencia a medida que Microsoft/Danger siguen trabajando en mantener la estabilidad de la plataforma, y restaurar todos los servicios para nuestros clientes de Sidekick. Hemos realizado progresos significativos este fin de semana pasado, restaurando servicios para virtualmente cada cliente. Microsoft/Danger cuenta con equipos de expertos que están trabajando constantemente para asegurar que esta estabilidad se mantenga.

En cuantos aquellos que perdieron su contenido personal, T-Mobile y Microsoft/Danger continuaremos haciendo todo lo posible para recuperar y devolver cualquier información perdida. Los recientes esfuerzos indican que las posibilidades de recuperar algún contenido perdido ahora son más posibles. Los mantendremos al tanto de esto; sabemos lo importante que esto es para usted.

En el caso que ciertos clientes hayan experimentado una pérdida significativa y permanente de su contenido personal, T-Mobile enviará a estos clientes una tarjeta de agradecimiento de $100. Esto será además del mes de servicio de datos gratis que ya fue dado a los clientes de Sidekick. Esta tarjeta puede ser utilizada para obtener productos y servicios de T-Mobile, o pagar la factura de un cliente de T-Mobile. Para los que entran en esta categoría, los detalles serán enviados en los próximos 14 días – no acción necesaria por parte de estos clientes. Sin embargo tenemos la esperanza de que la mayoría de nuestros clientes, puedan recuperar su contenido personal.

Los clientes de Sidekick pueden seguir visitando los Foros de T-Mobile Sidekick (http://www.t-mobile.com/sidekick) frecuentemente para tener acceso a la información más reciente, así como las Preguntas Frecuentes con respecto a esta interrupción de servicio. Los Foros también ofrecen consejos y sugerencias para reconstruir el contenido en su teléfono.